● 贴心赠送：祭祀敖包、下马酒、旅行社责任保险；
● 品质保障：优秀导游、优质服务、耐心解说、全天候“管家服务”，空调旅游巴士；
● 接待诚诺：不更换景点、不减少景点、无强迫消费、保证游览时间
1、由于夏季报名人多，希望大家早做准备，尽可能买到打折机票、火车票。呼伦贝尔旅游旺季为每年7.8月，机票，火车票异常紧张，一票难求，我们也可以帮您代购哈尔滨—海拉尔，海拉尔—哈尔滨的火车票，手续费自理。
2、因不可抗拒的客观原因（天气原因）和非我公司原因（如政府行为、堵车等）或航空公司航班延误、取消等特殊情况，我公司有权对线路安排做出调整。
3、本行线路为游玩的基本框架说明，为防止旅游季节无法预订房间，我们只对每晚的住宿点做了限定，行程的具体线路安排仍取决于领队根据实际情况的安排，以获得旅游体验。
4、报名仅以交纳定金为准，不接受任何口头约定。（如遇突发事件，发团前一周告知全额退款，否则将全额扣除已交纳的定金），
出行注意事项：
1： 需自备护照，如没有护照在满洲里当地可办理一次性护照。
2：由于俄罗斯酒店插头为圆柱形，所以客人需自备好简易的转向插头。
3：俄罗斯昼夜温差大，客人需备好衣物。
4：自备好防蚊虫叮咬药品，肠胃药品等。为防止海关检查麻烦，药品不可带多。
5：在领队不知情的情况下不可擅自脱队，避免没必要的状况发生。
6：办理一次性签证注意事项、须知
（1）：一次性护照工本费由客人自理（照相25元，工本费220元）:
（2）：办理一次性护照需准备好身份证原件及复印件（或临时身份证原件及复印件、户口本原件及复印件）。
（3）：办理一次性护照必须提前一个工作日准备好材料。
（4）：台湾居民来往大陆通行证原件及复印件（台胞证原件）
（5）：未满16周岁的申请人需提交同意出境的意见表，如未办理身份证需提供带有本人近期相片的户籍证明原件。如果户口本不能证明是亲子关系的还需要提交监护证明材料（如非监护人需提交监护人的委托书）
（6）：登记备案的国家工作人员需提交本人所属单位或上级主管单位出具同意出境证明。
（7）：香港，澳门，西藏，新疆，青海 不予办理一次性护照。如香港、澳门同胞自己有护照可以跟团出境。
用车：全程空调旅游用车，按我社拼团人数选择车型，每人确保正座（海拉尔地区26座以下的均无行李箱）
二、在夏季由于草原的昼夜温差较大且降雨量集中（多集中在7、8、9月），夏季夜间或下雨时比较凉爽，故应携带保暖衣服和雨具，请带上长袖外套，以免着凉。
三、献哈达是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的礼节，在迎宾仪式上蒙古人会双手捧哈达、银碗为客人敬酒，即使不会饮酒，也要接过银碗粘粘唇，再将酒杯还回，以示对主人的尊重,少数民族有爱畜、敬茶、敬酒、献哈达等礼俗，请留意导游的解说。
四、蒙古高原，早晚温差大，需准备长袖衣裤，同时带好墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏、感冒药、肠胃药、阿斯匹林、等物品。
五、在每年的7、8月份属当地旅游旺季，旅游人数较多，会出现景点人多、交通拥堵、住宿紧张、餐厅排队等情况请客人谅解。
六、在草原上一定要注意卫生，不要在草原上随意大小便，乱丢垃圾，自己带好垃圾袋，一定要丢到指定位置。
七、在景区夜间不可以随意行走，不要远离景区。
八、游览时，请注意集合时间；出行时一定随身保管好贵重物品，遵守景区的各项规章制度，照顾好老人和小孩。
注意事项：
1行程中未标明用餐均为自理，水车上的食物自备。
2：团员出境时携带行李不宜过多，在出境大厅海关人员会随时翻包检 查，过多不易整理。不要带纸袋容易破碎。每人携带物品重量不可超过30公斤
3：过境时在出入境大厅禁止大声喧哗，禁止拍照、打电话。由于俄罗斯人的观念和中国人有过大的差距，所以在过关过程中，可能会因为一些不可抗拒的原因延缓通关速度，具体时间要视当时情况而定。
4：不要帮陌生人携带货物，拎包等。如有任何问题客人自负。
5：由于在俄期间主要以西餐为主，为避免有些客人不习惯，建议出国前备少量食物（禁止带香肠、肉类食品、罐头等。回国时也禁带大量的肉制品食物）。
6：:禁止出入境物品
（1） 各种武器、仿真武器、及爆炸物品；
（2） 伪造货币及伪造的有价证券；
（3） 对中国政治、经济、文化、道德有害或内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、录音带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品。
（4） 各种烈性炸药。
（5） 鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其他能使人致病的麻醉品、精神药物；
（6） 带有危险性病菌、害虫几其他有害生物的动物、植物及其产品；
（7） 有碍人畜健康的，来自疫区的以及其他能传播疾病的食品、药品或其他物品；
（8） 珍贵文物及其他禁止出境的文物；
（9） 濒危的和珍贵的动物、植物及其种子和繁殖材料；
7：出、入境时每位客人随身携带人民币不可超过6000人民币（卢布60000以内）
8：俄罗斯标间床铺一般均为70-80公分，所以带小孩的游客请注意孩子是否占床的问题。